Retningslinjer for kansellering

Noen produkter hos Atlan kan tilbys som abonnement eller forhåndsbestilling. Disse retningslinjene forklarer hvordan du kan endre eller kansellere slike kjøp.

Abonnement

Når du kjøper et produkt som abonnement, mottar du produktet med den valgte leveringsfrekvensen. Betalingsinformasjonen din lagres på en sikker måte, og du belastes for hver levering i henhold til vilkårene for abonnementet.

Du kan når som helst endre eller avslutte abonnementet ditt. Du kan administrere abonnementet via lenken i bestillingsbekreftelsen eller andre e-poster knyttet til abonnementet.

Dersom du avslutter abonnementet etter at en ny bestilling allerede er opprettet eller betalingen er gjennomført, kan det hende at endringen ikke gjelder for den aktuelle leveransen. I slike tilfeller kan du kontakte oss så snart som mulig.

Informasjon om retur, angrerett og refusjon finner du i våre retningslinjer for retur og refusjon.

Forhåndsbestillinger

Når du legger inn en forhåndsbestilling hos Atlan, kjøper du et produkt som ikke er tilgjengelig på lager på bestillingstidspunktet, men som forventes å bli tilgjengelig på et senere tidspunkt.

Betaling kan kreves ved bestilling, eller vi kan benytte en annen betalingsløsning som innebærer at betalingen gjennomføres på et senere tidspunkt. Dette vil fremgå i forbindelse med bestillingen.

Du kan kontakte oss dersom du ønsker å kansellere en forhåndsbestilling før den er sendt. Dersom bestillingen allerede er sendt eller levert, gjelder våre ordinære regler for angrerett, retur og refusjon.

Ved forsinkelser eller endringer i forventet leveringstid vil vi, så langt det er praktisk mulig, informere deg om dette.

Informasjon om angrerett, retur og refusjon finner du i våre retningslinjer for retur og refusjon.

Kontakt

Hvis du ønsker å kansellere eller endre en bestilling, et abonnement eller en forhåndsbestilling, kan du kontakte Atlan på kontakt@atlan.no. Oppgi gjerne ordrenummeret ditt slik at vi kan behandle henvendelsen raskest mulig.