Salgsbetingelser for Atlan.no

Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder ved kjøp av varer fra Atlan.no som forbruker. Kjøpene reguleres av disse betingelsene og gjeldende norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

1. Partene

Selger er:

Atlan Helsekost

- E-post: kontakt@atlan.no
- Telefon: +47 972 66 390
- Adresse: Erling Michelsens Vei 2B, 1061 Oslo, Norge
- Organisasjonsnummer: 931 188 941

Kjøper er personen som gjennomfører bestillingen.

2. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder.

Den samlede prisen for bestillingen, inkludert frakt og eventuelle andre obligatoriske kostnader, vises før du fullfører kjøpet.

Eventuelle rabattkoder og kampanjetilbud gjelder i samsvar med vilkårene som oppgis for det aktuelle tilbudet.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du legger inn en bestilling, mottar du en bekreftelse på at bestillingen er registrert.

Avtalen inngås i samsvar med informasjonen som gis i kjøpsprosessen og gjeldende lovgivning. En automatisk bekreftelse på at bestillingen er mottatt, er ikke nødvendigvis det samme som en endelig aksept dersom dette fremgår tydelig av kjøpsprosessen.

Vi anbefaler at du kontrollerer bestillingsbekreftelsen og kontakter oss så snart som mulig dersom du oppdager feil.

4. Betaling

Du kan benytte betalingsmetodene som tilbys i kassen.

Betalingsvilkår, herunder tidspunkt for belastning og eventuell fakturering eller delbetaling, fremgår av den valgte betalingsløsningen.

Ved abonnement eller forhåndsbestilling gjelder også de særskilte vilkårene som oppgis før bestillingen gjennomføres.

5. Levering

Levering skjer i samsvar med leveringsalternativet, leveringsadressen og leveringstiden som oppgis ved bestilling.

Forventet leveringstid er veiledende med mindre en bestemt leveringstid er avtalt. Dersom det oppstår forsinkelser, gjelder dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Du finner mer informasjon i våre retningslinjer for frakt.

6. Risiko for varen

Ved forbrukerkjøp går risikoen for varen som hovedregel over på kjøper når varen er fysisk mottatt av kjøperen eller en tredjeperson som kjøperen har utpekt, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

7. Angrerett

Ved nettkjøp har du som hovedregel 100 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Det finnes lovbestemte unntak.

Du finner informasjon om hvordan du benytter angreretten, returprosessen og refusjon i våre retningslinjer for angrerett og refusjon.

Eventuelle frivillige ordninger for åpent kjøp kommer i tillegg til lovfestede rettigheter og gjelder i samsvar med de særskilte vilkårene for ordningen.

8. Forsinkelse og manglende levering

Dersom varen ikke leveres til avtalt tid, og forsinkelsen ikke skyldes forhold på kjøperens side, kan kjøperen gjøre gjeldende rettighetene sine etter forbrukerkjøpsloven.

Dette kan blant annet innebære å kreve levering, holde tilbake betaling, kreve erstatning eller heve kjøpet når lovens vilkår er oppfylt.

Kontakt oss på kontakt@atlan.no dersom bestillingen din er forsinket eller ikke har kommet frem.

9. Feil, mangler og reklamasjon

Dersom varen har en mangel, kan du reklamere i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfristen er som hovedregel to år, og fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Den konkrete fristen avhenger av varen og gjeldende lovgivning.

Du bør kontakte oss innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. En melding innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, er alltid tilstrekkelig etter forbrukerkjøpsloven.

Kontakt kontakt@atlan.no og oppgi ordrenummeret ditt. Legg gjerne ved bilder eller annen dokumentasjon dersom det er relevant.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk.

Opplysninger kan deles med betalingsleverandører, transportører og andre tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å behandle bestillingen, levere varer eller oppfylle lovpålagte plikter.

Du finner mer informasjon i vår personvernerklæring.

11. Klager og tvisteløsning

Dersom du har en klage knyttet til kjøpet, ber vi deg kontakte oss på kontakt@atlan.no. Vi vil forsøke å finne en løsning i dialog med deg.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du undersøke muligheten for å bringe saken inn for relevant offentlig klageorgan eller tvisteløsningsorgan.

12. Gjeldende lovgivning

Disse salgsbetingelsene er underlagt norsk lovgivning. Bestemmelsene skal tolkes i samsvar med ufravikelige regler som beskytter forbrukere.

Disse vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter gjeldende lovgivning.